반발을 사지 않게 명령하는 비결
인간은 그 욕구의 충족을 위하여 일하는 것이라고 심리학은 설명한다.
1. 생리적 욕구이다.
음식, 수면
2. 안정을 바라는 욕구이다.
3. 소속과 사랑의 욕구이다.
4. 승인의 욕구이다.
지위, 재산, 지식, 기능 등에서 내가 남보다 앞서고 싶다.
다른 사람으로부터 보다 많은 관심을 끌고 싶다.
타인으로부터 이해받고 싶다는 욕구이다.
5. 자기실현의 욕구이다.
명령이 지배하는 조직 안에서 사람들은 혹사당한다고 생각하는 것이므로
지시. 명령은 위와 같은 단계적인 욕구를 충족시켜 주는
원칙에 따라 하는 것이 바람직한 일이다.
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